تدرك مجموعة Hangcha أن توفير دعم خدمة شامل للعملاء أمر ضروري لنمونا المستدام. بدعم من فلسفة خدمة "العميل الأولى" ، نقدم دعمًا بعد البيع الشامل لمعالجة جميع التحديات التي واجهتها أثناء تشغيل المعدات. سواء بالنسبة للصيانة الروتينية أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو متطلبات التخصيص ، فإننا نقدم حلول خدمة فعالة ومرنة.
تقدم Hangcha دعم دورة حياة محسّنة للمعدات الخاصة بك - معززة الكفاءة التشغيلية وتوليد قيمة أعمال أكبر طوال أفق خدمة الأصول الخاصة بك.


نقدم خدمات شاملة بعد البيع-بما في ذلك تركيب المعدات ، والتكليف ، والصيانة الروتينية ، والإصلاحات-نصل إلى ذروة الأداء التشغيلي طوال دورة حياة المعدات الخاصة بك. يمكن للعملاء اختيار حزم صيانة مخصصة بناءً على تردد الاستخدام واختيار خدمات الضمان الممتدة لزيادة عمر المعدات إلى الحد الأقصى.

لتلبية الاحتياجات المتخصصة عبر الصناعات، تقدم Hangcha خدمات OEM/ODM مرنة – بما في ذلك التصميم الخارجي المخصص، والمكونات المخصصة، وتطوير الوحدة الوظيفية – مع العملاء لإنشاء حلول مصممة تعزز الميزة التنافسية.

نقدم الدعم العالمي للاستجابة السريعة ، ويمكن الوصول إليه عبر الخط الساخن للعميل أو البريد الإلكتروني أو بوابة الدعم عبر الإنترنت. بتكملها المساعدة التقنية متعددة اللغات ، نقضي على حواجز اللغة لضمان خدمة سلسة للعملاء في جميع أنحاء العالم.

تقوم Hangcha بتزويد قطع غيار OEM أصلية مدعومة بشبكة الخدمات اللوجستية العالمية، مما يضمن التسليم السريع. يمكّن ذلك العملاء من الوصول إلى مكونات عالية الجودة على الفور، مما يقلل من تكاليف إصلاح المعدات واستبدالها.